Kundinnen und Kunden können ihre Adress- und Kontodaten in www.jobcenter.digital bzw. über die Jobcenter-App momentan nicht selbstständig online ändern.

Kundinnen und Kunden, die Adress- und Kontodaten ändern möchten, werden übergangsweise gebeten, die Daten in einer Dienststelle des Jobcenters Vogtland (Plauen oder Auerbach) erfassen zu lassen. Nachweise sind schriftlich oder persönlich einzureichen. Datenänderungen per Telefon, E-Mail oder Postfachnachricht sind nicht ausreichend.

Zudem kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass bereits erfasste Daten persönlich oder schriftlich durch das Jobcenter Vogtland verifiziert werden müssen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, sollte es hierbei zu längeren Bearbeitungs- und Wartezeiten kommen.

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Hintergrund:

• im Bereich der persönlichen Daten ist aus Sicherheitsgründen auf allen Online-Accounts der Bundesagentur für Arbeit (BA) derzeit eine „technische Wartungsseite“ eingerichtet
• Pressinformation Bundesagentur für Arbeit vom 28. März 2025: Online-Accounts der BA aktuell nur eingeschränkt nutzbar